Distribuição de E-mails
Como seus e-mails vão atingir o público certo? A estratégia de marketing de e-mails para o feriado pode usar algumas táticas-chave:
Aquecimento do IP. Se você espera um aumento no volume de e-mails devido a promoções, é bom aquecer seu IP ou domínio. Isso significa aumentar gradualmente o número de e-mails enviados pela sua conta. Assim, a entrega dos e-mails durante as campanhas de fim de ano será mais tranquila.
Divulgação nas redes sociais. Se você tiver conteúdo exclusivo, como guias de presentes ou promoções, use as redes sociais para atrair novos assinantes. Poste sobre suas campanhas para aumentar a visibilidade e ofereça vantagens, como acesso antecipado ou desconto para quem se inscrever, tipo “seja o primeiro a saber”.
Segmentação. Envie e-mails diferentes dependendo do nível de engajamento dos usuários. Use táticas de personalização, como e-mails “raspadinha” ou títulos chamativos, para aumentar a taxa de abertura. Lembre-se de incluir aqueles que pediram para receber e-mails de feriado e excluir quem optou por sair da lista.
Cronograma Claro
O segredo para uma temporada de festas tranquila é a preparação! Elabore um cronograma com prazos importantes, desde a criação de conteúdo, passando pelo design, até o envio final. Isso ajuda sua equipe a evitar estresse de última hora e a se manter na linha.
Quando enviar e-mails de marketing de feriado?
Você não quer que seus e-mails se percam em meio aos outros, mas também não quer perder o momento em que seu assinante está pronto para interagir. Por isso, escolher o melhor horário do dia para enviar e-mails é um assunto muito discutido no marketing.
Um estudo mostrou que o período da manhã, especialmente entre 10h e 11h, é o melhor momento para atividade de e-mails em várias regiões. Porém, quando analisamos padrões de abertura no período do Dia de Ação de Graças até o Ano Novo, as noites mostraram ser mais eficazes. O horário das 19h se destacou, com uma média de 9,45% de aberturas.
O que isso significa para você?
A resposta para “quando enviar um e-mail” não é uma receita única. Considere o seguinte:
Revise dados históricos. Antes de iniciar sua campanha, analise dados sobre seus assinantes e os horários que eles costumam abrir e-mails. Isso pode ser acessado no seu provedor de serviços de e-mail.
Estabeleça um padrão de engajamento. Descubra os horários mais populares para o seu público e teste diferentes horários de envio para ver quais funcionam melhor. Não se esqueça de verificar também os cliques e as taxas de conversão.
Se seu público estiver em vários fusos horários, segmentar sua lista por fuso horário pode ser bem eficiente.
Fatores como dia da semana e a concorrência também influenciam como as caixas de entrada ficam. Experimente enviar em horários diferentes antes do grande envio.
Lembre-se: a flexibilidade é fundamental! Esteja preparado para ajustar sua estratégia conforme o desempenho e as novas tendências do marketing por e-mail.
Seu cronograma de e-mails para o feriado
Planejamento é um presente que continua dando. Confira um cronograma para comércio e e-commerce:
Setembro:
- Finalize sua estratégia.
- Comece a aquecer seu IP.
- Inicie o design de modelos.
Outubro:
- Lance campanhas para aumentar a lista nas redes sociais.
- Comece a mostrar conteúdos de feriado aos seus assinantes mais engajados.
Início de novembro:
- Envie seu primeiro boletim informativo com tema de feriado.
- Lance promoções para quem comprar cedo.
Meio de novembro a dezembro:
- Intensifique o envio de e-mails promocionais.
- Coloque suas principais campanhas de feriado em prática.
- Monitore os resultados e ajuste sua estratégia conforme necessário.
Final de dezembro:
- Mude a mensagem para vendas pós-feriado e Promoções de Ano Novo.
Janeiro:
- Intensifique as vendas pós-feriado.
- Informe sobre trocas e devoluções.
- Incentive referências e uso de cartões-presente.
Lembre-se: mantenha a flexibilidade! Esteja pronto para mudar de estratégia conforme os dados de desempenho e as tendências do marketing por e-mail.
Exemplos de campanhas de marketing por e-mail bem-sucedidas no feriado
Um e-mail bem elaborado pode gerar resultados incríveis, aumentando a receita, a lealdade à marca e o relacionamento com os clientes.
Um exemplo é a estratégia de e-mail da Kate Spade durante a Black Friday. O e-mail foi enviado em duas partes:
Envio inicial: Um e-mail com pesquisa ao vivo que incluía uma barra de progresso, onde cada clique contava como um voto. Assim, cada vez que um assinante abria um e-mail, via os resultados em tempo real da votação.
Envio de acompanhamento: 24 horas depois, a Kate Spade enviou um e-mail de acompanhamento, segmentando os assinantes conforme suas votações. Aqueles que votaram receberam produtos em estoque relacionados ao voto. Quem não votou, recebeu um e-mail com os itens mais vendidos.
Os resultados? Um aumento de 84% nas taxas de cliques e 47% na receita. Eles conseguiram atrair 140% mais usuários em um ano!
Outra ideia é criar uma lista de presentes limitados e ofertas especiais, como fez a Urban Decay em sua promoção de Cyber Weekend. Eles usaram uma imagem personalizada e incluíram uma pesquisa ao vivo para coletar provas sociais de interesse.
Melhores práticas para marketing por e-mail no feriado
Aproveite ao máximo esta época movimentada com as melhores práticas na sua estratégia de marketing por e-mail:
Personalização de e-mail.
A personalização é super importante, especialmente em meio a tanta concorrência. Existem bilhões de e-mails sendo enviados diariamente. Por isso, é fundamental se destacar.
A personalização básica, como usar nomes nos e-mails, é só o começo. É interessante ir além, usando conteúdos dinâmicos que realmente conectem com seu público.
Aqui vão algumas sugestões:
- Elementos interativos. Que tal um “raspadinha” digital revelando ofertas de feriado? É uma experiência divertida!
- Contadores regressivos. Eles ajudam a gerar urgência para compras.
- Pesquisas ao vivo. Pergunte aos assinantes o que querem ganhar de presente. Você colhe dados e eles se sentem ouvidos.
- Imagens personalizadas. Adicione o nome do assinante em uma imagem para se destacar ainda mais.
Experimente misturar e combinar essas táticas como se estivesse fazendo um coquetel. Sempre teste e ajuste—o que funciona para alguns pode não funcionar para outros.
A boa notícia é que quem usa personalização em tempo real consegue criar experiências que realmente se destacam.
Testes A/B.
Testes A/B são essenciais para garantir que suas campanhas estejam no caminho certo e maximizem seus resultados durante a temporada.
Lembre-se de que o comportamento do consumidor muda muito nesse período. Aproveite a época, mas tenha em mente que os consumidores estão à procura de ofertas, e isso pode mudar como eles respondem aos seus e-mails.
Além dos testes habituais, como de títulos e remetentes, considere:
- Incluindo pesquisas ao vivo, já que esse recurso mostra resultados consistentes em desempenho.
Automação de e-mail marketing.
Os e-mails disparados podem ser sua arma secreta nesta temporada! Avalie quais campanhas você pode automatizar e que fazem sentido para o seu público.
Por exemplo:
E-mails de carrinho abandonado. Mande um lembrete logo após perceber que o cliente deixou produtos no carrinho.
E-mails de abandono de navegação. Se um usuário ficou em uma página de produto, mas não adicionou nada ao carrinho, envie um lembrete.
Alertas de estoque. Notifique os assinantes que se inscreveram para receber aviso de produtos em falta.
E-mails de boas-vindas. Atualize-os com imagens e textos de acordo com os feriados em andamento.
Táticas essenciais para e-mail
Independentemente da época do ano, é importante usar táticas eficazes:
- Teste sempre seus e-mails! Um erro pode prejudicar sua marca e suas vendas.
- Evite linhas de assunto enganosas. Seja honesto sobre o que seu e-mail traz.
- Otimize para o Modo Escuro. Adoção deste modo tem crescido, e muitos leitores podem se sentir excluídos se você não se adaptar.
- Pense na acessibilidade. Todos devem conseguir entender a mensagem, independente de possíveis deficiências.
Use essas táticas para garantir que suas campanhas de e-mail sejam um sucesso!
