Quais os benefícios da aba de Promoções para profissionais de marketing por e-mail?
A criação da aba de Promoções pelos provedores de e-mail, não apenas o Gmail, é um movimento que foca nos usuários. Essa mudança traz vantagens também para os profissionais de marketing. Vamos entender melhor:
1. Usuários estão na vibe de comprar
Quem navega na aba de Promoções geralmente está com vontade de comprar. É como se estivessem fazendo “window shopping”, buscando algo que chame a atenção e faça com que eles queiram entrar na loja ou abrir o e-mail. Essa aba cria uma oportunidade para os profissionais de marketing atingirem um público já interessado em compras.
2. Mensagens importantes não se perdem
Se você está enviando e-mails promocionais, é provável que também envie outros tipos, como e-mails transacionais (confirmação de pedidos, redefinição de senha etc.). Se você usa endereços de e-mail diferentes para esses tipos, seus e-mails serão organizados em abas diferentes. Isso ajuda a garantir que os usuários não percam mensagens importantes.
3. Distinção com legendas de ofertas
Quando você envia um e-mail de marketing que vai para a aba de Promoções do Gmail, os usuários que usam o aplicativo no celular podem ver imagens adicionais que são puxadas automaticamente do seu e-mail, ainda sem abrir. Esse recurso é conhecido como Anotações do Gmail e pode ser aproveitado de diversas formas.
Promoções em outros provedores como Apple, Yahoo e Outlook
O Gmail não é o único que implementou essas abas. Yahoo Mail, Outlook e Apple Mail também criaram suas versões de abas que organizam automaticamente as mensagens.
Apple Mail com caixas de entrada em abas
A Apple adotou uma abordagem parecida, criando suas próprias abas. Com o uso de aprendizado de máquina, ela classifica os e-mails em categorias como:
- Primários: E-mails urgentes de pessoas conhecidas.
- Transações: Recibos e confirmações de pedidos.
- Atualizações: Newsletters e e-mails de redes sociais.
- Promoções: E-mails de marketing e vendas.
Além disso, ela agrupa múltiplos e-mails do mesmo remetente, evitando que o usuário receba diversas mensagens seguidas.
Yahoo Mail com “Visões”
O Yahoo apresentou as “Visões” para ajudar os usuários a encontrarem e-mails relacionados rapidamente. As categorias incluem:
- Recibos: Contas e recibos.
- Assinaturas: Newsletters e listas de e-mails.
- Compras: E-mails promocionais.
- Viagem: E-mails de viagens.
Outlook com a Caixa de Entrada Focada
O Outlook separa a caixa de entrada em duas abas: Focada e Outros. A aba Focada mostra os e-mails mais importantes, enquanto a aba Outros armazena o restante.
Queda nas taxas de abertura no Gmail
Se você reparou uma queda nas taxas de abertura dos seus e-mails, pode ser fácil culpar a aba de Promoções. Contudo, essa mudança não é necessariamente a causa. Muitas vezes, isso está ligado ao engajamento do usuário. Se as mensagens não estão sendo abertas, isso pode resultar em um aumento na classificação de spam.
O Gmail analisa a interação dos assinantes. Se muitos marcam seus e-mails como spam ou cancelam a inscrição, o Gmail pode entender que os usuários não estão interessados, e seus e-mails começam a ir para a caixa de spam.
É importante não tentar enganar o sistema, pensando que, ao mudar a forma como o e-mail é apresentado, você conseguirá uma melhores taxas de abertura. Isso pode criar uma tensão entre sua marca e o usuário, resultando em menos engajamento.
Recursos da aba de Promoções e como usá-los
Se seus e-mails estão na aba de Promoções, você tem várias oportunidades para destacar seu conteúdo. O Gmail extrai informações dos seus e-mails e cria uma prévia que pode ser visualizada no celular. Confira algumas maneiras de explorar isso:
Carrossel de produtos
Não se deve depender apenas das taxas de abertura para avaliar a performance dos e-mails. O carrossel de produtos aumenta as chances de cliques. Você pode mostrar até 10 cartões de produtos que se vinculam diretamente ao seu site, ajudando a se destacar na fila de e-mails.
Anotações de ofertas
Utilize anotações de ofertas para chamar a atenção no inbox. Você pode descrever a oferta e incluir um código promocional, além de uma data de término da promoção logo abaixo do assunto. Isso oferece mais informações para atrair os usuários.
Otimizando e-mails para a aba de Promoções
A otimização para a aba de Promoções não é diferente da otimização para e-mails em geral.
1. Identifique bem sua marca
A primeira dica é garantir que o nome do remetente esteja claro. Isso ajuda os usuários a identificarem rapidamente sua marca, facilitando o reconhecimento na aba de Promoções.
2. Envie conteúdo relevante
É essencial que os assinantes queiram abrir todos os seus e-mails na aba de Promoções. Por isso, crie e-mails que ofereçam conteúdo personalizado e relevante, fortalecendo a relação com os destinatários.
3. Implemente BIMI
O BIMI (Brand Indicators for Message Identification) é um padrão que permite exibir seu logo ao lado dos seus e-mails. Isso não só facilita o reconhecimento, mas também constrói confiança entre você e os assinantes.
4. Use textos claros para as ofertas
As informações nas anotações precisam ser diretas. Frases como “15% de desconto em tudo” ou “frete grátis” são melhores que “Grandes descontos em todos os novos produtos”.
5. Imagens no formato correto
O Gmail possui diretrizes para o uso de imagens no carrossel de produtos. Evite usar texto nas imagens e utilize as proporções adequadas.
6. Explore as datas de validade
Incluir datas de validade nas anotações das promoções pode ajudar a destacar os e-mails. Isso gera um segundo momento de visualização quando a data se aproxima.
Com foco nessas estratégias, você pode alavancar suas campanhas na aba de Promoções e melhorar o engajamento com sua audiência.
