Tendências para a Black Friday
As campanhas de marketing por e-mail e as tendências da Black Friday estão prestes a invadir as caixas de entrada. Com a aproximação do período, três temas principais se destacam:
Sustentabilidade 🌿
As marcas vão dar mais atenção a produtos sustentáveis e embalagens eco-friendly, além de oferecer promoções chamadas “Green Friday”. Fique atento a e-mails com designs minimalistas que ajudam a diminuir a pegada de carbono, melhorando a usabilidade.Acessibilidade 💡
É fundamental que os e-mails sejam acessíveis a todos. As marcas vão usar fontes maiores, cores de alto contraste e designs que facilitam a leitura em softwares de leitura de tela. Mensagens claras e layouts organizados são cruciais para incluir todos.Conteúdo gerado por usuários (UGC) 🙌
Cada vez mais, as marcas estão permitindo que os clientes deem seu depoimento por meio de avaliações, fotos e vídeos. Isso gera um clima de comunidade nas comunicações, o que torna a experiência única e próxima.
Essas tendências refletem um desejo crescente por autenticidade e responsabilidade social. As marcas estão buscando formas de reunir essas práticas na época festiva, mantendo um olhar atento para o impacto ambiental.
Design de E-mails Focados em Dispositivos Móveis
Estudos mostram que de 44% a 60% dos e-mails são abertos em dispositivos móveis durante os feriados. Isso indica que os varejistas precisam priorizar estratégias específicas para esses dispositivos. Botões de chamada para ação devem ser grandes e fáceis de tocar, sempre acima da dobra do e-mail.
O comércio móvel está crescendo. Em 2023, 69% das vendas online ocorreram via dispositivos móveis. Com o aumento do uso do celular para compras, é essencial que as marcas garantam sites e e-mails otimizados para essa experiência.
Se ainda não otimizou sua comunicação para dispositivos móveis, este é o momento. Utilize modelos responsivos para garantir que seu conteúdo seja exibido corretamente. Não esqueça, e-mails que não são compatíveis podem afastar potenciais clientes.
Campanhas Anti-Black Friday
Esse movimento já faz parte do cenário, mas tem ganhado força. Empresas como Patagonia e REI começaram a questionar os valores da Black Friday, atraindo consumidores mais jovens que buscam marcas que se preocupem com questões sociais.
Dados mostram que muitos jovens acreditam que os negócios podem impactar a igualdade social e que se preocupam com a mudança climática. Este desejo por ações éticas reflete-se em suas escolhas de compra.
Diante de tantas preocupações, campanhas que desafiam a tradição da Black Friday estão crescendo. Afinal, a época festiva deve ser sobre gratidão e não apenas sobre comprar. Espera-se que essas campanhas críticas ganhem ainda mais força.
Designs de E-mails Compatíveis com o Modo Escuro
O Modo Escuro se tornou popular, tornando o design minimalista eficaz. Com 35,4% dos e-mails abertos nesse formato, é essencial garantir que seu conteúdo seja legível. O contraste entre a tipografia clara e o fundo escuro facilita o consumo de informações.
Marcas estão repensando sua comunicação digital, levando em conta a sustentabilidade e acessibilidade ao projetar e-mails, permitindo que todos tenham uma boa experiência, independentemente do modo utilizado.
Contadores de Tempo
Os contadores de tempo são uma estratégia muito eficaz para a Black Friday, pois criam um senso de urgência que não pode ser ignorado. Na expectativa de vendas, muitos varejistas devem utilizar esse recurso novamente para impulsionar ações rápidas de compra.
Esses contadores visuais estimulam a ação imediata, tornando-os uma ferramenta valiosa para aumentar a conversão.
Campanhas de Acesso Antecipado
A Black Friday é amada pelos consumidores, e em 2024, as expectativas são de que as varejistas se superem. E-mails de “pré-venda” ou “acesso antecipado” estão se tornando comuns, gerando expectativa entre os consumidores.
Estudos indicam que muitos consumidores começam a fazer suas compras antes de novembro, buscando evitar estresse e filas. Esses compradores, incentivados por ofertas em outubro, poderão se beneficiar de promoções de fim de ano.
Os vendedores devem pensar em como chamar a atenção desses clientes precoces, fazendo com que eles sintam que estão recebendo um tratamento VIP.
Fatores para garantir o sucesso de uma campanha de e-mail na Black Friday
Para uma campanha eficaz, é vital alinhar os objetivos da empresa com as metas do departamento. Defina claramente seus objetivos, seja aumentar as vendas, liquidar estoques ou atrair novos clientes.
Segmentação dos Assinantes
Uma estratégia bem estruturada de segmentação é fundamental. Em vez de enviar a mesma mensagem para todos, personalize seus e-mails de acordo com o comportamento dos clientes. Isso poderá aumentar significativamente a taxa de abertura e engajamento.
Segmente sua lista com base em:
- Histórico de compras: considere compradores recentes, clientes frequentes e inativos.
- Nível de engajamento: ative seu público com base em quem abre ou clica em suas mensagens.
- Demografia: fatores como idade e localização podem influenciar suas estratégias.
- Preferências: avalie o que seu público gosta de comprar.
Ofertas Irresistíveis
Ofertas chamativas são fundamentais na Black Friday. Pense em descontos expressivos, combo de produtos e acessos antecipados. Lembre-se: a promoção deve ter apelo e se conectar com seus clientes.
Exemplos de ofertas incluem:
- Descontos de 30% em toda a loja.
- Combos especiais exclusivos da Black Friday.
- Acesso VIP para clientes leais.
- Vendas rápidas para ofertas por tempo limitado.
Excelência Operacional
O planejamento de campanhas necessita um workflow eficaz. A média é que as equipes demorem mais de duas semanas para preparar um só e-mail. Isso envolve estratégia, design e outros processos que são fundamentais para uma entrega de qualidade.
Tenha um checklist pré-envio para evitar erros. O feedback deve ser centralizado para acelerar a aprovação, economizando tempo valioso na fase de finalização.
Testes e Otimização
Durante a Black Friday, um erro pode custar caro. E-mails quebrados podem afetar conversões e levar inscritos a se descadastrar. Uma taxa de 86% de clientes se afastam após duas experiências ruins.
Por isso, teste seus e-mails cuidadosamente. Use ferramentas para monitorar e alertar sobre possíveis problemas. Compreender como seu público interage com os e-mails é essencial para ajustar sua estratégia.
Conclusão
Com a Black Friday se aproximando, as marcas precisam se adaptar e prestar atenção às novas tendências e preferências dos consumidores. Utilizando e-mails otimizados e estratégias de segmentação eficazes, é possível se destacar nesse período competitivo.
