Resumo principal 
- O conteúdo dinâmico pode aumentar o engajamento e os cliques, principalmente durante a temporada de compras.
- Dados limpos e organizados são essenciais para uma boa segmentação e personalização.
- Em alguns casos, o conteúdo dinâmico pode não funcionar ou não ser acessível, então tenha sempre um plano B.
A Tempestade de Emails de Fim de Ano
Ouviu o barulho? É o som de milhares de emails de Natal chegando nas caixas de entrada. Novembro e dezembro são meses agitados para os profissionais de marketing. Com feriados como Black Friday, Cyber Monday, Natal e outros, é o período com mais engajamento de emails.
Os consumidores estão ocupados e seus concorrentes também. Com tantos emails na disputa pela atenção, é fundamental se destacar. Personalização e conteúdo dinâmico são estratégias eficazes para isso.
Melhores Práticas para Personalização em Campanhas de Email
Uma pesquisa mostrou que 97% dos profissionais de marketing usam pelo menos um elemento interativo em seus emails. Além disso, 26% afirmaram que a segmentação por interesse é a estratégia mais eficaz para personalização.
Não precisa correr para criar campanhas para todos os feriados, mas ter uma boa estratégia de emails para o Natal é importante. Vamos discutir as melhores práticas de personalização, como adicionar conteúdo dinâmico com um toque festivo e como diferentes setores podem usar isso nas campanhas.
Para ter sucesso, é bom lembrar que 80% dos clientes preferem comprar de marcas que oferecem experiências personalizadas. Porém, nessa época do ano, os consumidores compram mais para os outros do que para si mesmos. Por isso, é importante considerar algumas coisas ao experimentar com conteúdo dinâmico.
Organizando Seus Dados
Quando perguntamos a profissionais de marketing, 16% disseram que personalizar conteúdo em grande escala é um desafio. O primeiro passo é ter dados precisos e utilizáveis.
Existem quatro tipos principais de dados para ajudar nas campanhas de personalização:
Zero-party data: Dados fornecidos diretamente pelo público, como informações demográficas em checkouts ou respostas a questionários.
First-party data: Dados coletados diretamente do público, como histórico de compras e comportamento no site.
Second-party data: Dados comprados de outra empresa, como tendências de consumo e análises de concorrentes.
Third-party data: Informações sobre atividades externas dos usuários, como comportamentos de navegação.
Agora é o momento de analisar os dados que você possui e pensar em campanhas que podem utilizá-los. Por exemplo, se você tem dados de localização, pode informar sobre a loja mais próxima do seu assinante.
Criando uma Estratégia de Segmentação
Antes de usar conteúdo dinâmico, é necessário entender quem na sua audiência deve receber o que, dependendo da jornada do cliente.
Uma boa estratégia de segmentação guiará seus esforços de marketing nas festas. Você pode, por exemplo, manter o conteúdo do email parecido e apenas mudar o botão de ação ou o assunto do email. Segmentar seus assinantes pode ser feito de várias maneiras:
Engajamento com Email: Remova assinantes que não têm interagido com seus emails para não prejudicar sua entregabilidade durante a temporada.
Comportamento de Compra: Que produtos compraram antes? Apresente novidades ou edições especiais que combinem com isso.
Comportamento de Navegação: O que seus assinantes clicam no seu site? Entender isso pode ajudar a personalizar muito bem seus emails.
Informações de Opt-In: Se houver dúvida, pergunte diretamente ao público o que eles desejam.
Seu plano de segmentação para o Natal pode ser diferente do que você costuma usar, e tudo bem. O Natal tem suas peculiaridades.
Avaliando Campanhas Anteriores
O que funcionou no Natal passado? O que poderia ter sido melhor? Analisar as métricas das suas campanhas anteriores, como taxas de abertura e cliques, pode ajudar a entender o que melhorar.
Agora é um bom momento para refletir sobre os sucessos e áreas de melhora para suas novas campanhas. Lembre-se de que os dados mudam muito nesta época, então compare resultados similares.
Você não precisa reinventar suas campanhas, mas pode dar um refresh com conteúdo dinâmico. Identifique o que vale a pena experimentar e o que deve ser mantido.
Então, defina metas e indicadores de desempenho claros que ajudem a alinhar suas campanhas aos objetivos do seu negócio.
Sempre Tenha uma Opção de Reserva
Sempre que usar personalização, é essencial incluir um plano B. Isso é ainda mais importante no Natal, quando o risco de erro é maior. Algumas situações que exigem um plano B são:
- Falta de dados corretos ou dados incompletos.
- Quando clientes de email não suportam tipos específicos de conteúdo dinâmico.
- Se o conteúdo pode ser inacessível para alguns públicos.
Um erro simples, como usar “Ótimas ofertas de Natal, FIRSTNAME!” em vez do nome real do cliente, pode afastar potenciais compradores.
5 Tipos de Conteúdo Dinâmico em Campanhas de Natal
Se quer brilhar nas campanhas de Natal, o conteúdo dinâmico é uma ótima aposta. Aqui estão algumas ideias:
1. Contadores Regressivos
Nada como um contador para criar urgência e incentivar a compra. Um cronômetro mostra que é hora de agir. Isso também ajuda a construir confiança com assinantes, já que ninguém quer comprar algo que logo estará em promoção.
2. Eventos Locais com Adicionar ao Calendário
Ofereça aos seus assinantes links para eventos, lançamentos de produtos ou promoções. Isso facilita para que eles não esqueçam e marquem na agenda.
3. Revelações de Desconto com Scratch-Off
E que tal usar a estratégia de revelar descontos? Um cartão de raspadinha pode aumentar o engajamento, dando um ar de mistério e diversão aos seus emails.
4. Apresentação de Produtos
Use o conteúdo dinâmico para recomendar produtos populares ou que costumam ser comprados juntos. É uma maneira eficaz de ajudar os assinantes a encontrarem presentes certos para seus amigos e familiares.
5. Sinais de Interesse
Mostre aos assinantes que outros estão interessados em determinados produtos. Isso cria um sentimento de urgência e valida suas recomendações. É uma ótima estratégia para aumentar cliques e engajamento.
Como Diferentes Setores Usam Conteúdo Dinâmico no Natal
Não precisa usar todos os elementos chamativos em cada campanha. É mais eficaz combinar diferentes elementos visuais e interativos nas comunicações.
Varejo e eCommerce: Ofertas secretas ou lembretes de carrinho abandonado são boas apostas. Personalizar recomendações de produtos é uma estratégia certeira.
Saúde: Esta época é perfeita para campanhas de bem-estar com mensagens de engajamento, como lembretes de consultas.
Finanças: Faça campanhas de budgeting para as festas, oferecendo dicas com base no perfil do cliente.
Agências de Marketing: Personalize seu conteúdo com interesses da sua audiência e faça perguntas sobre o que eles desejam ouvir no próximo ano.
Viagens e Hospitalidade: Entre em contato com antigos clientes, oferecendo pacotes especiais para as festas ou promoções em locais turísticos.
Se precisar de inspiração, existem diversos modelos de emails para essa época, otimizados para dispositivos móveis.
Conclusão
Engaje seu público com mensagens personalizadas que resultem em vendas. Use conteúdo dinâmico para que seus emails se destaquem nesta temporada festiva e sem complicações. Aproveite agora para personalizar suas comunicações e gerar resultados positivos.
