Principais Pontos sobre Personalização de Email nas Festas
Neste período de festas, o avalanche de emails demandará mais criatividade e estratégia dos profissionais de marketing. A personalização e o uso de conteúdo dinâmico são fundamentais para se destacar no meio de tantas mensagens.
Oportunidades de engajamento
Entre novembro e dezembro as caixas de entrada ficam lotadas. Isso representa uma grande chance para os email marketers, que precisam capturar a atenção dos consumidores com personalização para aumentar os cliques e as vendas.
Melhores práticas para personalização de emails
Ao perguntar a profissionais da área sobre a situação dos emails, 97% afirmaram que usam elementos interativos, enquanto 26% consideram a segmentação baseada em interesses a mais eficaz.
Não é necessário enviar emails para todos os eventos, mas é crucial ter uma boa estratégia de marketing com foco nas festividades. Vamos dar uma olhada em como personalizar emails nesta época de festas, usando conteúdo dinâmico com um toque especial para cada setor.
Organize seus dados
Um dos maiores desafios enfrentados pelos email marketers é a personalização em larga escala. Para superar isso, o primeiro passo é coletar dados precisos e úteis.
Aqui estão quatro tipos de dados que você pode usar:
- Zero-party data: informações fornecidas diretamente pelo público, como dados demográficos, respostas a questionários ou pesquisas.
- First-party data: dados coletados sobre o público, como histórico de compras e interações nas redes sociais.
- Second-party data: adquirido de outra empresa, como tendências de consumo e análises de concorrência.
- Third-party data: inclui rastreamento de atividades na internet, que pode ser desafiador devido a restrições de privacidade.
Realize uma análise dos dados disponíveis e comece a pensar em campanhas que podem ser criadas a partir deles. Por exemplo, se você tem dados de localização, informe os clientes sobre a loja mais próxima.
Crie uma estratégia de segmentação
Saber qual público receberá qual conteúdo é essencial para criar dinâmicas eficazes. Segmentar sua lista de emails ajudará a tornar suas campanhas mais relevantes.
Considere separar sua lista seguindo algumas abordagens:
- Engajamento de emails: remova da lista aqueles que não interagiram recentemente para melhorar a taxa de entrega.
- Comportamento de compra: veja quais produtos foram comprados anteriormente e ofereça novidades relacionadas.
- Interações no site: analise por onde os usuários mais navegam e ajuste o conteúdo dos emails com base nisso.
- Informações de opt-in: pergunte sobre interesses específicos para ajustar as campanhas de acordo.
Lembrando que durante o período festivo, é normal que essa estratégia precise ser flexibilizada.
Analise campanhas anteriores
Olhe para o desempenho das suas campanhas do ano passado. Quais partes foram eficazes e quais não foram? Ao avaliar taxas de abertura, cliques e conversões, você terá ideias sobre o que manter ou modificar.
Não é preciso reinventar a roda, mas considere adicionar elementos dinâmicos ao que já funcionou. A partir da análise, defina metas e indicadores-chave de desempenho que se alinhem aos seus objetivos de negócios.
Inclua uma opção de reserva
Sempre que usar personalização, tenha uma alternativa prevista. Isso é crucial, especialmente no período festivo. Fallback é importante nas seguintes situações:
- Quando os dados estão incompletos.
- Quando o email não suporta determinado conteúdo dinâmico.
- Quando a acessibilidade pode ser limitada para alguns públicos.
Se você personalizar uma mensagem e falhar em usar o nome correto, isso pode frustrar o cliente e afastá-lo de futuras interações.
Tipos de conteúdo dinâmico para emails de festas
Se você quer adicionar um toque especial às suas campanhas, aqui estão algumas ideias:
1. Contadores de tempo
Um relógio em contagem regressiva cria um senso de urgência, incentivando compras rápidas. Certifique-se de que o prazo seja real para não enganar os clientes.
2. Eventos locais
Ofereça links para que os assinantes adicionem eventos importantes ao calendário. Assim, eles não esquecem datas relevantes.
3. Revelações de desconto
Utilize a gamificação, como cartões de raspadinha, para engajar os clientes em busca de descontos. Essa interatividade aumenta a expectativa e a participação.
4. Recomendações de produtos
Recomende itens com base nas compras passadas ou produtos similares. Isso facilita a decisão na hora de comprar.
5. Sinais de interesse
Inspire-se nas redes sociais e mostre aos assinantes quem mais está interessado em certos produtos. Isso gera uma validação social e desperta a urgência.
Setores e a utilização de conteúdo dinâmico
As diferentes indústrias podem se beneficiar de estratégias personalizadas. Experimente misturar elementos interativos, promoções especiais e visuais atraentes.
Varejo e eCommerce
O setor de varejo pode personalizar qualquer campanha, desde emails de desconto até carrinhos abandonados. Recomendações de produtos com base no comportamento de compra são eficazes.
Saúde
As campanhas de saúde podem preparar o público para resoluções de ano novo com lembretes para consultas e informações de bem-estar.
Finanças
Embora “festivo” e “finanças” não estejam sempre juntos, campanhas de agradecimento e dicas para planejamento financeiro são bem-vindas.
Marketing e mídia
Adapte seus conteúdos às preferências de quem trabalha na área e pergunte sobre os temas que interessam para o próximo ano.
Viagens e hospitalidade
Ofereça promoções especiais para clientes anteriores. Emails destacando ofertas em pacotes de férias e experiências costumam atrair viajantes.
Envie emails de festas personalizados
Engaje seu público com mensagens personalizadas, ofertas adequadas e um toque festivo. Use o conteúdo dinâmico para dar brilho aos seus emails sem complicações técnicas.
Reforce as interações de sua marca nesta temporada com estratégias personalizadas e envolventes.
