Um vídeo que circula nas redes sociais desde quarta-feira (6) levantou suspeitas sobre um possível golpe envolvendo contas de energia elétrica no Espírito Santo.
As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que diz ter recebido duas contas de energia com vencimento para maio de 2026. Uma das faturas não tinha número fiscal e os valores cobrados eram diferentes.
O morador desconfiou da situação e achou que poderia ser um golpe. Ele foi a um ponto oficial de atendimento da EDP na cidade e pediu a segunda via da conta. No local, descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura recebida em casa.
Era golpe? Segundo a EDP, não. A empresa afirmou que as duas contas eram verdadeiras e foram emitidas pela própria concessionária. A distribuidora informou que uma “falha técnica” causou a emissão duplicada das faturas para alguns clientes. Por isso, uma segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.
“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, explicou a empresa.
Para evitar confusões, a EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento para confirmar as informações e emitir a segunda via da conta, como fez o morador de Rio Novo do Sul.
Orientações de segurança
A empresa também reforça que os consumidores devem verificar sempre os dados da fatura, como vencimento, valor e código de barras. Em caso de suspeita, o recomendado é não pagar a conta e buscar um posto de atendimento oficial.
Golpes envolvendo contas de serviços públicos são comuns. Criminosos costumam enviar boletos falsos por e-mail ou aplicativos de mensagem. A EDP lembra que não envia faturas por links ou mensagens não solicitadas.
Clientes podem emitir a segunda via pelo site oficial da empresa, pelo aplicativo ou nos pontos de atendimento presencial. Qualquer dúvida deve ser esclarecida diretamente com a concessionária.
