Introdução ao QA de Email
Email marketing é uma prática importante, mas é fundamental garantir que tudo esteja nos conformes antes de enviar. O QA, ou garantias de qualidade, é o passo em que se confere se os emails estão funcionando corretamente e se vão chegar na caixa de entrada das pessoas. Ignorar essa etapa pode causar problemas sérios, como campanhas quebradas e perda de grana.
O Que é QA no Email Marketing?
QA é a verificação metódica que fazemos nos emails antes de enviá-los. Isso envolve checar se tudo está nos seus devidos lugares. Por exemplo, se o conteúdo personalizado está de acordo com o público alvo, links funcionais e imagens que carregam corretamente. São várias as perguntas que você deve se fazer nesse processo.
Ferramentas Disponíveis para Teste de Email
Para saber como os profissionais de marketing fazem QA, fizemos uma pesquisa sobre isso e vimos alguns dados interessantes. Cerca de 65% usam painéis de análises, 47% checam a compatibilidade do email em distintos clientes, e 43% utilizam ferramentas automáticas para checar se o email pode cair na pasta de spam.
O Que Colocar em um Checklist de QA de Email?
É preciso ter um checklist completo que aborde todos os aspectos do ciclo de produção do email. Ao planejar, você terá que definir metas e como medir o sucesso. Também é essencial verificar o conteúdo e design. O QA deve começar na fase de planejamento, e isso ajuda a resolver problemas logo no início.
Como Garantir a Aparência Correta do Email em Diferentes Dispositivos?
Você já deve ter percebido que emails aparecem de maneiras diferentes em plataformas como Outlook, Gmail e Apple Mail. Para evitar isso, faça testes antes de enviar. Muitos optam por verificações manuais, mas isso só cobre uma fração dos dispositivos. Portanto, usar uma ferramenta que mostre a prévia do email em mais de 100 clientes é uma boa pedida.
Erros Comuns a Evitar no QA de Email
Um dos maiores erros que você pode cometer é apressar o processo de QA. Mesmo que pareça chato, dar uma pausa e voltar depois pode ajudar a pegar algumas falhas que passaram despercebidas. A melhor hora para fazer essas verificações é quando você está mais focado e sem distrações.
Compatibilidade e Renderização de Emails
Uma grande surpresa para quem começa no email marketing é perceber que a mesma mensagem pode ter diversas aparências. A forma como um email aparece em um cliente pode diferir de outro, especialmente em Outlook, que tem peculiaridades. Testar antes de enviar é a única maneira de garantir que seu email vá renderizar bem.
Testando a Responsividade em Dispositivos Móveis
Utilizar design responsivo é essencial. É importante que seu email funcione em várias telas, desde desktops até celulares. Teste sempre para garantir que o layout fique adequado em todos os dispositivos.
Checando Links Quebrados e Imagens
Tradicionalmente, é comum enviar um email de teste e clicar em cada link para conferir se está tudo ok. Mas isso pode ser trabalhoso. Use ferramentas que fazem essa verificação automaticamente, assim você economiza tempo e evita falhas.
Elementos Importantes a Revisar Durante o QA
Revise todos os elementos do design durante o QA: a linha de assunto, o texto de visualização e assegure-se de que todas as imagens estão aparecendo corretamente. Além disso, verifique se todos os links estão funcionando e se o conteúdo é acessível.
Dinamismo e Personalização nos Emails
A personalização é uma chave do sucesso. Incluir elementos dinâmicos, como pesquisas ou recomendações de produtos, pode aumentar o engajamento. Utilize ferramentas que ajudem a testar esses elementos antes de enviar os emails.
Garantindo Acessibilidade nos Emails
Todo email deve ser acessível. Isso não é apenas uma questão ética, mas também uma necessidade mercadológica. Utilize ferramentas que façam checagens de acessibilidade para garantir que todos consigam interagir com seu conteúdo.
Testando Entregabilidade e Desempenho do Email
É essencial garantir que seus emails cheguem aos destinos certos. Para fazer isso, envie seus emails com um bom sistema de autenticação e garanta que o conteúdo seja relevante e atraente.
Fatores que Afetam a Entregabilidade dos Emails
A má entrega dos emails pode ser causada por problemas de autenticação ou conteúdo irrelevante. Monitore regularmente a reputação do seu remetente e cuide para que as interações sejam sempre positivas com seus assinantes.
Como Melhorar sua Qualidade de Email
O segredo para melhorar a qualidade dos seus emails é enviar conteúdo relevante e bem direcionado. Reduzir as taxas de cancelamento de inscrições e aumentar as interações pode te ajudar nisso.
Dicas para o Processo de QA
Integrar o QA ao seu fluxo de trabalho desde o início pode trazer benefícios. Com isso, problemas são detectados precocemente e a equipe se torna mais coesa e eficiente.
Testes em Plataformas de Terceiros
Emails programados por ferramentas de CRM precisam ser testados também. Sempre valide se o template funciona conforme o esperado antes de enviar.
Considerações Específicas por Setor
Os setores financeiros, de SaaS e de varejo têm peculiaridades que precisam ser levadas em conta. Cada um deles exige cuidados extras nas questões de conformidade e relevância.
Conclusão
Fazer o QA adequado de emails é um passo importante na jornada do email marketing. Isso garante que não só a mensagem chegue, mas que ela tenha um impacto positivo. Use as ferramentas certas e siga as dicas para melhorar ainda mais sua taxa de sucesso nas campanhas.
