Entendendo a Importância de Testar e Monitorar E-mails
Como a Testagem é Impresscindível
Testar e-mails é fundamental para quem trabalha com marketing digital. Cada e-mail deve passar por várias etapas de teste para garantir que tudo funcione bem. A testagem se torna ainda mais crítica em empresas grandes, onde o processo pode ser mais demorado.
Com milhões de e-mails sendo enviados todos os dias, os aplicativos de e-mail como Gmail e Outlook estão sempre mudando. Esses aplicativos podem exibir nosso e-mail de mais de 300.000 maneiras diferentes. Por isso, é vital testar como seu e-mail aparecerá na caixa de entrada dos assinantes.
Desafios do Teste de E-mails
Revisar cada e-mail em várias plataformas é muito trabalhoso. No entanto, existem maneiras de facilitar esse processo. Criamos uma lista com as melhores práticas de testagem e monitoramento de e-mails para ajudar a acelerar suas campanhas de marketing.
Por Que Testar é Fundamental
São 300 mil maneiras diferentes de apresentar um único e-mail. Claro, não dá para testar todas, mas você deve focar nas mais comuns. Se você não realizar testes, está apostando alto em que tudo funcionará bem.
Não faz sentido ficar na dúvida, ainda mais porque podem surgir problemas como:
- Links quebrados
- Texto que não dá para ler
- E-mail indo para o spam
- Retorno sobre investimento (ROI) perdido
- Experiência do cliente ruim
- Danos à reputação da marca
Tipos de Testes de E-mail
A testagem de e-mail pode significar várias coisas. O principal foco deve ser verificar todos os aspectos essenciais. Aqui estão alguns tipos comuns de testes que todo profissional de marketing deve considerar.
Teste de Renderização
Nesse teste, você verifica como o e-mail aparece. Não basta enviar o e-mail para si mesmo e olhar. É preciso testar em todos os principais aplicativos que os seus clientes utilizam, tanto no computador quanto no celular.
Monitoramento de Links
Só porque você conferiu os links antes de enviar o e-mail não significa que eles vão funcionar depois. Os aplicativos de e-mail mudam frequentemente, e isso pode quebrar seus links. Por isso, é legal usar ferramentas que monitoram os links 24/7.
Teste de Modo Escuro
O Modo Escuro já é uma realidade. Cerca de um terço das pessoas abrem e-mails nesse modo. É crucial testar como seu e-mail vai se comportar nessa configuração. Existem recursos que ajudam a visualizar sua mensagem em ambas as opções de visualização.
Filtragem de Spam
Uma preocupação gigantesca para os profissionais de marketing é cair na pasta de spam. Estudos mostram que 70% dos e-mails têm pelo menos um problema relacionado ao spam. Testar os filtros é essencial antes de enviar sua mensagem.
Teste de Acessibilidade
A acessibilidade é um ponto que ainda é negligenciado por muitos, mas é muito importante. Garantir que seu e-mail seja acessível a todos os usuários, como pessoas com deficiência, é uma questão de inclusão.
Tempo de Carregamento
As pessoas têm pouca paciência para esperar. Se seu e-mail tem muitas imagens grandes, ele pode demorar a carregar e fazer os clientes desistirem. Sempre verifique o tempo que suas imagens demoram para carregar.
Fluxo de Testes de E-mails
Não há uma ordem certa ou errada para testar um e-mail. O principal questionamento deve ser se você testou o suficiente. O processo de QA (Qualidade) começa muito antes do envio.
Fases do Processo de Teste
- Criação do Framework: Defina os elementos que deseja usar e os testes que fará.
- Redação: Revise seu texto para garantir que está no padrão da marca e livre de erros.
- Design do E-mail: O design deve ser revisado para garantir que tudo funcionará no aplicativo de e-mail.
- Construção e Codificação do E-mail: Teste conforme você constrói para corrigir problemas imediatamente.
- Teste Completo Antes do Envio: Revise tudo que foi testado antes novamente, verificando links, acessibilidade e mais.
- Monitoramento do E-mail: Ative um sistema de monitoramento para alertá-lo sobre mudanças inesperadas.
- Enviando o E-mail: Confirme se ele foi efetivamente enviado.
- Análise de Entregabilidade: Após o envio, verifique onde o e-mail chegou.
- Acompanhamento de Desempenho: Analise como o e-mail se saiu, o que foi eficaz e se os assinantes interagiram ou não.
Testes em Empresas de Grande Escala
Para empresas maiores, a testagem pode ser mais complexa. Várias pessoas estão envolvidas no processo de criação, o que pode aumentar o tempo de aprovação. Às vezes, levando mais de duas semanas para enviar um e-mail.
Existem ferramentas que ajudam nesse processo, reunindo comentários e permitindo que os stakeholders vejam e respondam rapidamente. Isso pode acelerar o processo de aprovação.
Construindo E-mails Melhores
Cada parte do processo de criação de um e-mail é importante. Um bom design, uma cópia divertida e uma personalização perfeita não importam se seu e-mail não funcionar. Por isso, testar é essencial.
Ferramentas como as que citamos podem ajudar a garantir que sua mensagem esteja no ponto, pronta para ser enviada. Dessa forma, você pode enviar seus e-mails com confiança.
Conclusão
Testar e-mails é um trabalho contínuo, mas necessário. Quanto mais você testar, maior será sua chance de sucesso. Os pequenos detalhes, quando negligenciados, podem ter um grande impacto no desempenho da sua campanha. A história mostra que testar e monitorar pode fazer toda a diferença no resultado final. Portanto, fique de olho e siga firme na sua jornada de marketing por e-mail.
