Resumo 
- As linhas de assunto não funcionam sozinhas. O nome do remetente, a linha de assunto e o texto de pré-visualização precisam trabalhar juntos.
- Experimente deixar de lado táticas de urgência que já estão batidas em prol da criatividade e honestidade.
- Durante as festas, os consumidores compram tanto para os outros quanto para si, por isso, táticas de personalização comuns podem não funcionar.
O Feriado Mais Importante do Ano
A Black Friday e a Cyber Monday são fundamentais para muitos negócios. Com consumidores aguardando grandes promoções, os números de vendas são impressionantes. Em 2024, as vendas online e não presenciais somaram 296,7 bilhões de dólares, um aumento de 8,6% em relação ao ano anterior.
Entretanto, os hábitos de compras mudam esse período. Os inscritos na sua lista não estão apenas pensando em si, mas também em presentes para amigos e familiares.
A Psicologia das Linhas de Assunto
Durante o período da Black Friday, as pessoas recebem um monte de e-mails. Em 2023, foram 183 milhões de e-mails enviados, mas a taxa média de abertura foi de apenas 5%. Por isso, a sua linha de assunto é crucial. Vamos entender o que seus assinantes estão pensando.
Fatores Importantes na Caixa de Entrada
A linha de assunto é apenas a parte mais visível da mensagem. É fundamental que ela combine com o nome do remetente e o texto de pré-visualização. Quando os usuários olham a área de entrada, eles primeiro observam os nomes dos remetentes. Portanto, é importante que você utilize um nome claro e que eles reconheçam.
Caso ainda não tenha, valide seu programa de e-mails com o BIMI. Isso ajuda na entrega e permite que você coloque um logotipo de remetente verificado ao lado do seu nome.
Emoções: Medo vs. Diversão
O medo de perder uma promoção é uma emoção real que pode ser utilizada. Contudo, a maioria das marcas usa “última chance”. Os consumidores sabem que haverá mais ofertas. Em vez de causar essa pressão, crie algo divertido!
Os clientes estão mais conectados emocionalmente a marcas que trazem uma experiência positiva nesse período. Vamos explorar essa conexão em suas campanhas.
Contar Histórias e Vender
Embora as vendas sejam importantes, não foque apenas nelas em suas campanhas de Black Friday. Lembre-se do que atraiu as pessoas ao seu negócio. Pense nas razões pelas quais eles querem comprar agora: um bom desconto, um presente perfeito, ou apenas um mimo para si.
Coloque-se no lugar dos seus assinantes e desenvolva campanhas que façam sentido para eles, acrescentando valor além das promoções.
Estratégias de Assunto de E-mail de Alta Performance
Criar linhas de assunto atrativas para suas campanhas não é tarefa fácil. Cada empresa tem um estilo próprio, mas algumas dicas são fundamentais.
Consistência É a Chave
Black Friday e Cyber Monday são resultados de todo o trabalho que você construiu ao longo do ano. Todas as comunicações devem fazer parte de uma campanha integrada com outras plataformas, como redes sociais e anúncios online.
É importante ter um planejamento detalhado, considerando quantos e-mails você vai enviar e quando, os descontos que vai oferecer, e como sua marca será representada em termos de design e tema.
Prepare Seus Assinantes para as Ofertas
Os assinantes já esperam ofertas durante a Black Friday. Use esse tempo para avisá-los antecipadamente através de campanhas teaser, criando expectativa.
Ofereça acesso antecipado às promoções e use mensagens que chamem a atenção. Isso ajuda as pessoas a se lembrarem de suas ofertas na hora certa.
Deixe a Personalização de Lado
Embora adorar a personalização seja comum, durante as festas, isso pode não ser tão eficaz. Muitas pessoas estão comprando para outros e suas informações pessoais podem não se aplicar.
Concentre-se nos compradores de presentes e nos novos assinantes, deixando claro nas suas linhas de assunto que você entende essa necessidade.
Emojis nas Linhas de Assunto
Emojis podem ser uma ótima maneira de se destacar, mas cuidado para não usar os mesmos de todos os outros. Utilize emojis que se conectem com sua marca e evitem substituições de palavras.
Seja Criativo!
Apesar da importância dessa época, é a chance perfeita para ser criativo em suas campanhas. Faça algo que se destaque e que não seja igual a tudo que está por aí.
Lembre-se de começar as linhas de assunto com informações importantes, pois na correria, as pessoas spotam os e-mails rapidamente. Evite copiar sugestões genéricas.
Exemplos de Linhas de Assunto
Aqui estão algumas ideias para inspirar você:
- Ofertas Diretas: “30% de desconto em toalhas!” (Transmite a oferta de maneira clara e atraente).
- Promoções de Prazo: “Oferta para o seu estilo, frete grátis!”
- Ofertas para o Consumidor e Não apenas para Presentes: “A Black Friday ideal para você.”
Público-Alvo e Linhas de Assunto
Os compradores podem se interessar por itens variados durante a Black Friday. Muitos estão em busca de presentes e isso deve se refletir nas suas comunicações.
Mensagens Sazonais
Para as festas de final de ano, não deixe de considerar que existem diversas celebrações. Ajude os consumidores a pensarem também na interação com as datas.
Conclusão
As campanhas de Black Friday e Cyber Monday são essenciais para o sucesso do seu negócio. A combinação de estratégias criativas e personalizadas pode fazer a diferença. Esteja preparado e use essas dicas para otimizar seus e-mails e surpreender seus assinantes.
