Principais pontos a serem ressaltados
- Os títulos dos e-mails não devem ser vistos isoladamente, mas sim em conjunto com o nome do remetente e o texto de pré-visualização.
- Substitua táticas usadas demais por criatividade e honestidade.
- Durante o Natal, muita gente compra presentes para os outros, então, táticas comuns de personalização podem não funcionar.
A importância de Black Friday e Cyber Monday
A Black Friday e o Cyber Monday são períodos cruciais para qualquer negócio durante o ano. Os consumidores esperam grandes ofertas e estão prontos para comprar. Em 2024, as vendas online e fora de lojas somaram R$ 296,7 bilhões, um aumento de 8,6% em relação a 2023.
Nesse período, os hábitos de compra mudam. As pessoas estão atentas a promoções e, muitas vezes, compram para os outros e não para si mesmas. Portanto, é vital adaptar a comunicação.
“Os hábitos de compra na Black Friday são muito distintos,” explica um especialista em marketing. “As pessoas estão em busca de ofertas e não é o momento certo para testar novas estratégias.”
A experiência do inbox é importante
Durante a Black Friday, os assinantes recebem centenas, até milhares de e-mails. Um estudo revelou que, em 2023, cerca de 183 milhões de e-mails foram enviados neste dia, com uma taxa de abertura de apenas 5%. Isso mostra como os títulos precisam ser impactantes para se destacarem.
O título é a primeira coisa que os assinantes veem, mas não é tudo. O texto de pré-visualização e o nome do remetente também são essenciais. Todos esses elementos devem estar alinhados.
Cuidado com o nome do remetente. Este é o momento de destacar a sua marca, e não usar termos genéricos como “o time da empresa”. Além disso, utilize ferramentas que permitem adicionar um logo verificado ao e-mail, ajudando na entrega e visibilidade.
Diferente do medo, vamos focar na diversão
O FOMO (medo de perder algo) é uma estratégia comum. Porém, expressões como “última chance” estão saturadas. Os assinantes estão cientes de que outras ofertas surgirão. Em vez de gerar pânico, opte por uma abordagem divertida.
Os assinantes entendem que as marcas oferecem melhores preços nesta época do ano. Em vez de uma comunicação alarmista, é válido criar um laço emocional positivo.
Conte histórias, não apenas vendas
Óbvio que as ofertas são importantes, mas não são o único tema a ser discutido nas promoções. Pense no porquê das pessoas se interessem pela sua marca. Talvez estejam em busca de um presente especial ou desejando se mimar com algo novo.
Coloque-se no lugar do consumidor e elabore campanhas que ressoem emocionalmente. Há formas de unir informações sobre ofertas com histórias cativantes.
Estratégias de sucesso para títulos de e-mail
Criar títulos que performem bem nas campanhas da Black Friday não é tarefa fácil. Cada marca pode ter um estilo diferente, mas algumas dicas são fundamentais:
Consistência em todos os canais
A Black Friday é um momento de juntar todos os esforços de marketing realizados ao longo do ano. Garanta que os e-mails combinem com a mensagem e imagem que estão sendo trabalhadas nas redes sociais e no site.
Crie um planejamento que inclua quantos e-mails você pretende enviar e suas pesquisas de público. A coerência nas campanhas é crucial e mantém o interesse do consumidor.
Prepare seus assinantes para as ofertas
Os consumidores já esperam pelas ofertas da Black Friday. Portanto, antecipe-se e gere curiosidade nas suas comunicações. Teasers são uma boa ideia. “Inscreva-se para acesso antecipado!” funciona bem.
E pessoalização? Vamos deixar pra depois!
Aqui, pode ser que a personalização não seja tão necessária assim. Durante as festas, muitos compram para outras pessoas. Logo, personalizações que funcionam no dia a dia podem não fazer sentido.
Uso de emojis
Os emojis podem ser uma boa maneira de se destacar, mas cuidado para não utilizar os mesmos sempre. Explore novas opções, evitando o uso repetido de ícones comuns. Escolha emojis que se conectem à sua marca.
Seja criativo!
A Black Friday envolve riscos, então, mais do que nunca, o uso da criatividade nas campanhas é imprescindível. Seja original e evite fórmulas prontas que não refletem sua marca.
Exemplos de e-mails que funcionaram
Vamos dar exemplos de títulos vencedores. Algumas marcas chamaram atenção nos últimos anos e podem servir de inspiração:
- Título: “30% de desconto em toalhas!”
Por que funciona? É claro e direto, ressaltando o desconto.
Alguns outros exemplos incluem:
- “55% de desconto!”
- “30% de desconto, nossa maior venda!”
- “Não perca! A venda de 20% acaba logo!”
As promoções não precisam se limitar a descontos. Ofertas como frete grátis ou brindes também são atraentes.
Em vez de ofertas, foque na entrega de presentes
Os compradores têm interesses em presentes nessa época. Uma boa ideia é criar títulos que evoquem a experiência de dar presentes. Um exemplo seria: “Quem ama seu animal de estimação dá os melhores presentes”.
A diferença está na timing
A Black Friday não se resume a um único dia; ela ocupa todo o mês de novembro. Use essa oportunidade para gerar expectativa entre os assinantes. Títulos que despertam curiosidade sempre funcionam.
Seja claro sobre quando suas ofertas começam e terminam. Uma sugestão seria um título como: “A contagem regressiva para a Black Friday começou”. Isso gera antecipação.
Lembre-se: a comunicação precisa ser honesta e congruente. Prometa apenas o que pode cumprir.
Conclusão
Black Friday e Cyber Monday são momentos chave para o sucesso de uma marca. As campanhas de e-mail podem fazer toda a diferença. Focar na estratégia de títulos e na construção de uma relação com os consumidores pode gerar ótimos resultados.
Crie um plano coeso, baseado em criatividade e autenticidade. A chave é manter a relação com o cliente positiva e alinhada a valores reais.
