Dicas para Usar Ferramentas de IA no Seu E-mail

Se você está usando ferramentas de inteligência artificial (IA) no seu programa de e-mail, aqui estão algumas dicas. Essas orientações visam ajudar a alinhar o uso das ferramentas com as novas normas legais.

Conheça Seu Nível de Risco com IA

Primeiramente, é importante entender o nível de risco das ferramentas de IA que você utiliza. Você deve classificar essas ferramentas de acordo com a legislação atual. Isso ajuda a evitar aplicativos que podem ter um impacto negativo no comportamento do usuário.

Seja Transparente sobre o Uso de IA

Transparência é fundamental. Informe aos seus usuários sobre o uso de IA nas suas comunicações. Isso pode ser feito de forma simples, como adicionar notas na sua Política de Privacidade. Exemplo: “Usamos IA para personalizar sua experiência de e-mail e oferecer conteúdo mais relevante.”

Ofereça Opções de Desinscrição

Outra dica é permitir que os assinantes gerenciem suas preferências. Ofereça a opção de se desinscrever de funcionalidades que utilizem IA, caso desejem. Isso dá aos usuários controle sobre o que eles recebem.

Mantenha-se Atualizado

É essencial ficar por dentro das novas regulamentações sobre IA. Isso ajuda a sua empresa a estar sempre em conformidade. Faça um esforço proativo para atualizar suas estratégias com base nas novidades legais.

E-mails Financeiros sem Riscos

Os departamentos de serviços financeiros estão adotando cada vez mais a automação em e-mails. Isso não só melhora a colaboração entre as equipes como também garante a segurança das informações.

Tendência 2: IA Generativa em Todo o Fluxo de Trabalho de E-mail

A IA generativa está revolucionando o marketing por e-mail, especialmente na criação de conteúdo. Cerca de 34% dos profissionais de marketing digital usam essa tecnologia, tornando-se a tarefa mais comum auxiliada por IA.

Um dos principais benefícios é a economia de tempo. Hoje, a maioria das equipes de marketing leva menos de uma semana para produzir um e-mail. Em anos anteriores, esse ciclo consumia até duas semanas. Isso inclui a produção de texto, design do e-mail e até a segmentação de público.

Tendência 3: Automação de E-mail Lifecycle

A automação é fundamental para estratégias de marketing eficazes. Ela permite que as equipes aumentem o engajamento, enquanto se concentram em outras iniciativas. Criar automações de marketing tem sido uma prioridade constante para as equipes de e-mail.

Presente em muitas campanhas, vale lembrar de incluir links para adicionar ao calendário para aumentar a participação e engajamento. Em anos recentes, 51% dos profissionais de marketing levavam mais de duas semanas para criar um único e-mail. Agora, esse número caiu para apenas 6%, mostrando que as equipes estão melhorando sua eficiência.

A automação não é só uma economizadora de tempo; é também uma forma de eliminar lacunas nas estratégias de marketing. Investir na construção de automações estratégicas libera recursos para focar em atividades mais criativas e de impacto.

No entanto, é crucial garantir que as automações funcionem bem. Erros como links quebrados podem prejudicar a eficácia. De acordo com estudos, 86% dos clientes abandonam uma marca após apenas duas experiências ruins.

Sistemas de monitoramento, como alguns softwares disponíveis, ajudam a manter a vigilância sobre os e-mails, alertando sobre problemas antes que os usuários os vejam.

Tendência 4: Repensando Análises e Gestão de Dados

Com a introdução da proteção de privacidade do Apple Mail, a forma como os profissionais de marketing analisam desempenho mudou. Uma das métricas mais impactadas foi a taxa de abertura dos e-mails. Com essa mudança, tornou-se difícil saber se os usuários realmente abriram as mensagens.

Diante dessa realidade, é necessário que os profissionais reajam e repensem suas estratégias de análise e gestão de dados. Mudanças no foco para métricas mais eficazes são necessárias para garantir precisão nas campanhas.

Embora muitas pessoas ainda confiem em taxas de abertura, os tempos mudaram e é preciso adaptá-las a novas métricas e estratégias. O clique único, por exemplo, vem se consolidando como uma das melhores formas de medir a eficácia dos e-mails.

A construção de credibilidade como remetente, baseada em engajamento, também melhora a entrega dos e-mails na caixa de entrada, resultando em maior tráfego e conversões.

Para conseguir o máximo dessas análises, é vital organizar e agir sobre os dados. Passar a adotar métricas viáveis, como taxa de cliques e taxas de conversão, oferece uma visão mais ampla do desempenho.

Tendência 5: Newsletters como Ferramenta de Retenção

As newsletters têm se destacado como um dos principais meios de manter os assinantes envolvidos. Elas estão entre os tipos de e-mail mais utilizados e ajudam a fortalecer as relações com os clientes. Com a retenção sendo uma prioridade para os profissionais, o envio de newsletters é uma forma eficaz de manter o público engajado.

Os benefícios são claros:

1. Construção de Relacionamentos: Newsletters mostram a personalidade da marca e permitem uma comunicação constante.

2. Fidelização: Enquanto produtos podem ser copiados, a conexão emocional criada por conteúdo valioso é única.

3. Criação de Confiança: Como a maioria dos assinantes não está pronta para comprar imediatamente, newsletters são uma forma eficaz de manter essas pessoas engajadas até o momento da decisão.

Marcas que focam no engajamento a longo prazo devem considerar newsletters como uma ferramenta central na estratégia de marketing por e-mail.

Tendência 6: Interatividade no Marketing por E-mail

Elementos interativos têm se tornado tendência no marketing de e-mail e devem continuar assim. Com a ajuda da IA, a personalização está mais acessível. Em aproximadamente 2025, a adoção de elementos interativos alcançou 97% entre os profissionais de marketing.

Para as marcas B2C, a interatividade pode ser ainda mais impactante. Pesquisa aponta que elas incorporam mais elementos interativos em suas mensagens do que as B2B. Elementos interativos transformam e-mails em conversas ativas, permitindo que os assinantes participem da experiência.

Com ferramentas que facilitam a inclusão de elementos interativos, as possibilidades aumentam. Por exemplo:

• Pesquisas: Estimulem o engajamento e permitam feedback em tempo real.
• Scratch-Offs: Aumentam a curiosidade e tornam a revelação de ofertas mais emocionante.
• Carrosséis de Imagens: Permitem mostrar novos produtos ou montar tutoriais.

Tendência 7: Segmentação e Colaboração

A segmentação é uma das maneiras mais eficazes de personalizar campanhas de e-mail. Mais de 90% dos profissionais de marketing acreditam que a segmentação melhora a performance dos e-mails.

Esse tipo de personalização é alcançável para equipes de todos os tamanhos. Mesmo sem ferramentas específicas, a segmentação é uma estratégia simples que pode gerar resultados impactantes.

Alinhar equipes em torno de objetivos comuns é essencial para a retenção de clientes. Ter estratégias claras e se comunicar com outros departamentos ajuda a melhorar a experiência do cliente.

Focar em dados comportamentais, engajamento e demografia são formas eficazes de segmentar o público e oferecer mensagens relevantes. Quanto mais bem definido for o seu público, melhor será a sua comunicação.

Eleve Seu Programa de E-mail

Se 2026 é o ano em que você dará um novo impulso ao seu marketing por e-mail, comece agora. Aprenda mais sobre estratégias e recursos que podem fazer a diferença na sua atuação.