Quem tem uma loja virtual precisa saber qual a melhor transportadora para e-commerce para prestar o melhor serviço de entrega para os clientes.
Se você deseja fazer entregas eficientes e dentro do prazo, saber os diferentes tipos de transportadoras para e-commerce é fundamental.
A entrega, afinal de contas, é um dos aspectos mais importantes para a experiência do cliente. Nesse post, vamos te ajudar a escolher a melhor transportadora para seu e-commerce.
De acordo com as pesquisas, o transporte de carga no Brasil teve um crescimento de 38% no 1º quadrimestre de 2021 em comparação ao mesmo período do ano anterior. Ao todo, foram R$3 trilhões movimentados no decorrer do ano de 2021.
Isso é o reflexo do aumento das compras online, que se tornaram bastante populares nos últimos tempos.
Com a evolução do e-commerce, houve uma enorme entrada de competidores no mercado.
Isso significa que, se antes o cliente estava disposto a aguardar mais pela chegada do seu pedido, atualmente ele pode simplesmente optar pelo site de um concorrente para ter sua encomenda em mãos mais rápido.
Independente do seu ramo, uma coisa é certa: as pessoas não estão mais adquirindo somente um produto, mas uma experiência. E essa experiência necessita refletir o seu negócio completamente.
O que é uma transportadora para e commerce?
A transportadora é responsável por recolher a mercadoria no estoque da varejista e entregá-lo ao cliente o mais rápido possível.
Esse é um serviço fundamental para e-commerces, dado que a experiência de compra somente está completa quando o cliente recebe o produto em sua residência.
Já que não é questão de criar loja virtual e ter sucesso imediato, é preciso ter uma logística de entrega e devolução.
Isso significa que o consumidor não está mais disposto a aguardar por entregas que demoram.
Ademais, sua tolerância por falhas e atrasos na entrega é muito menor.
Isso porque em quase qualquer segmento de mercado, há inúmeras empresas preparadas para oferecer uma experiência de compra melhor, o que abrange entregas mais rápidas e também baratas.
Qual a melhor transportadora para e-commerce?
Abaixo, iremos apresentar uma lista com as 18 melhores transportadoras para e-commerce disponíveis atualmente no mercado.
É possível que você já tenha escutado falar de algumas delas, outras, possivelmente você vai conhecer agora.
Confira:
- Correios;
- B2Log;
- Loggi;
- FedEx;
- TNT;
- Bix Cargo;
- DLog;
- Kangu;
- Lalamove;
- Azul Cargo Express;
- Jadlog;
- DHL;
- Mandaê;
- RTE Rodonaves;
- TSV Transportes;
- Braspress;
- ASAP Log;
- Total Express.
Então, você já conhecia alguma dessas transportadoras? Se ainda não conhecia, não tem problema.
Entender quais são as melhores transportadoras para e-commerce é fundamental, mas a obrigação de definir qual delas se encaixa na sua marca não para por aqui.
O próximo passo é entender como escolher essa transportadora.
Como escolher uma transportadora para e-commerce?
Nesse ponto do artigo, você já sabe o que é uma transportadora e quais as melhores opções do mercado. Agora, é o momento de saber como escolher uma transportadora para e-commerce.
Para isso, é necessário ficar atento a alguns aspectos como:
Boa reputação
A transportadora que você pensa em usar tem boas avaliações? Antes de saber se de fato vai contar com os serviços dela, realize um estudo aprofundado neste sentido.
Confira de há comentários em sites de reclamações, como por exemplo, no Reclame Aqui, ou até mesmo troque ideia com pessoas que já tenham usado os serviços da transportadora. Isso pode ajudar a evitar complicações no momento de atuar com uma dessas empresas.
Política para roubos, extravios e danos dos pacotes
Lamentavelmente, desvios, furtos, avarias e roubos de pacotes podem acontecer no decorrer do processo de envio.
Por esse motivo, contar com uma transportadora que disponibilize um suporte nesse sentido é essencial.
Assim, fique atento não apenas ao protocolo da empresa em casos de extravio, roubos e outras adversidades do tipo, mas também aos preços de seguro cobrados para preservação das mercadorias.
Cobertura satisfatória
No momento de entender como escolher transportadora para e-commerce considere onde estão seus consumidores. Grande parte está em somente um estado? Ou existem clientes em diversas regiões do país?
Realizado isso, escolha pela empresa que entrega mercadorias nesses locais. Se necessário, atue não só com uma transportadora, mas com duas ou mais.
