O Sebrae criou a primeira Agência Plural do Sistema Sebrae, um espaço de atendimento voltado para a inclusão e acessibilidade de empreendedores. O local foi implantado em 1º de abril deste ano, em Vitória (ES), e oferece os mesmos serviços tradicionais da instituição, como orientação empresarial, consultorias, capacitações e acesso a crédito. A diferença está na forma de acolhimento, que busca eliminar barreiras físicas, digitais e comportamentais.
A iniciativa faz parte do Programa Nacional Plural e atende com atenção especial mulheres, pessoas negras, indígenas, quilombolas, pessoas com deficiência, idosos, integrantes da comunidade LGBTQIA+ e empreendedores em situação de vulnerabilidade social. O projeto-piloto também prevê a implantação de mais oito agências no Piauí, Alagoas, Mato Grosso do Sul, Distrito Federal, Rio de Janeiro, Maranhão, Roraima e Paraíba.
Segundo Márcio Borges, analista da Unidade de Empreendedorismo Feminino, Diversidade e Inclusão do Sebrae Nacional, a agência transforma a inclusão em uma experiência concreta de atendimento. Ele afirma que o espaço permite que pessoas historicamente sub-representadas tenham acesso aos serviços em condições adequadas, seguras e respeitosas.
Empreendedoras relatam experiência
A administradora Flávia Baeles Caldeira, que empreende há mais de uma década, procurou o Sebrae em um momento decisivo da carreira. Ela participou da Trilha para Mulheres Empreendedoras e de consultorias. “As orientações me deram um novo olhar e me encorajaram a continuar empreendendo”, afirma. Flávia também destaca o acolhimento do espaço. “É um ambiente acessível e respeitoso com a diversidade. Os profissionais acompanham você de perto e fazem com que a gente se sinta pertencente”, ressalta.
A empreendedora Mariane Ribeiro do Nascimento, proprietária da marca Black Choosing, participa de uma mentoria mensal na Agência Plural. Ela conta que o ambiente ampliou sua visão sobre o negócio. “As mentorias despertaram novas ideias e estratégias. A agência ajuda a romper barreiras que muitas vezes começam dentro da nossa própria mente”, destaca.
A escolha do Espírito Santo para o projeto-piloto considerou o comprometimento do Sebrae/ES com a agenda de diversidade e inclusão. A expectativa é ampliar o acesso de empreendedores aos serviços da instituição e melhorar a experiência desses clientes em toda a jornada empreendedora.
