Pesquisa do Sebrae mostra que 75% das micro e pequenas empresas brasileiras usam computador no dia a dia. O número é estável em relação a 2025, quando o índice foi de 76%, e mostra recuperação frente a 2022, ano em que o indicador marcava 70%.
O uso do computador é maior nas Empresas de Pequeno Porte (EPP), com 95% de adoção. No setor de Comércio, o índice é de 77%, mesmo percentual registrado na região Sudeste. Entre os Microempreendedores Individuais (MEI), o uso do aparelho é menor, com 62%, o que indica negócios com menos infraestrutura física e maior dependência de celulares.
O acesso à internet alcança 94% dos empresários. O celular é o principal meio de conexão, usado por 81% dos entrevistados, seguido pelo computador (68%) e tablet (25%). No setor de Serviços, o acesso à rede chega a 94%, e nas empresas com 50 ou mais funcionários, o índice atinge 100%.
Mais da metade dos empreendedores (54%) afirmou ter feito algum curso de capacitação pela internet. Em 2018, esse percentual era de 33%. As mulheres lideram a busca por cursos online, com 59%, contra 50% dos homens. A faixa etária de 18 a 29 anos é a mais ativa, com 57%, e entre os pós-graduados o índice sobe para 77%. Donos de EPP também se destacam, com 63% de respostas afirmativas.
O estudo mostra ainda que 67% dos donos de pequenos negócios já acessaram o portal ou os serviços do Sebrae online. Em 2018, esse número era de 58%. O acesso é maior entre Microempresas (70%), no setor de Serviços (70%) e entre pós-graduados (85%).
Para o presidente do Sebrae, Rodrigo Soares, os dados mostram que o empreendedor brasileiro superou a barreira da conectividade e agora busca qualificação para profissionalizar a operação. Ele afirma que o papel da instituição é facilitar esse caminho com soluções online e gratuitas.
