Pesquisa divulgada pelo Sebrae mostra que 75% das micro e pequenas empresas no Brasil usam computadores no dia a dia. O número é estável em relação ao pico de 76% registrado em 2025 e confirma a recuperação do indicador, que era de 70% em 2022.
O uso do computador é ainda maior nas Empresas de Pequeno Porte (EPP), com 95% de adoção. No setor de Comércio, o índice é de 77%, mesmo percentual registrado na região Sudeste. Entre os Microempreendedores Individuais (MEI), o uso do aparelho é menor, chegando a 62%, o que indica negócios com menos infraestrutura física e maior uso de dispositivos móveis.
O acesso à internet atinge 94% dos empresários. A conexão móvel é a principal forma de acesso, com 81% dos entrevistados usando o celular para navegar e gerenciar as atividades. O computador é usado por 68% e o tablet por 25%. No setor de Serviços, o acesso à rede chega a 94%, e nas empresas com 50 ou mais funcionários, o índice é de 100%.
Mais da metade dos empreendedores (54%) afirmou ter feito algum curso de capacitação pela internet. O número representa um aumento expressivo em relação a 2018, quando 33% dos entrevistados diziam ter feito cursos online. As mulheres lideram a busca por capacitação, com 59% delas realizando cursos na internet, contra 50% dos homens. Jovens de 18 a 29 anos também se destacam, com 57%, e o índice chega a 77% entre quem tem pós-graduação.
O estudo também aponta que 67% dos donos de pequenos negócios já acessaram o portal ou os serviços do Sebrae de forma online. Em 2018, esse número era de 58%. O acesso ao portal é liderado por Microempresas (70%), pelo setor de Serviços (70%) e por empreendedores pós-graduados (85%).
Para o presidente do Sebrae, Rodrigo Soares, os dados mostram que o empreendedor brasileiro superou a barreira da conectividade e busca qualificação para profissionalizar a operação. Ele afirma que o papel do Sebrae é facilitar esse caminho com soluções online e gratuitas.
